Nejčastější dotazy
Často kladené otázky - FAQ
Jsme tu, abychom vám se vším pomohli. V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo obav nás prosím neváhejte kontaktovat.
BADU.com.pl - BADU velkoobchodní dámské oblečení
Proč nevidím ceny?
Ceny a skladové zásoby lze zobrazit pouze vytvořením ověřeného účtu na BADU.com.pl. Požádejte proto o vytvoření účtu pomocí odkazu REGISTER. Budeme vás kontaktovat co nejdříve.
Jak se dostanu k detailům produktu?
Po přihlášení na naše webové stránky BADU.com.pl pomocí svého ověřeného účtu máte přístup ke všem podrobnostem o produktu. Se schváleným účtem můžete používat všechny fotografie a popisy produktů na našem webu k prodeji značky BADU na vaší vlastní platformě.
Jaké produkty prodává badu.com.pl?
Máme nejširší nabídku svetrů v Polsku. Specializujeme se na výrobu svetrů, zejména dámských. Naše skladové zásoby jsou neustále aktualizovány. Jsme otevřeni i Vašim nabídkám na výrobu speciálních sérií dle Vašich požadavků.
Odpovídají produkty standardním velikostem?
Vyrábíme podle mezinárodních standardů. Většina našich výrobků je šita v univerzálních velikostech, odpovídajících rozměrům S, M a L. U stejných sérií výrobků se rozměry nemění. Případné rozdíly ve velikostech jsou jasně vyznačeny v popisu produktu. Doporučujeme nahlédnout do tabulky velikostí. Máte-li jakékoli pochybnosti o rozměrech nebo byste chtěli podrobnější informace, neváhejte nás kontaktovat. KONTAKT
Jsou ceny včetně DPH?
Ceny, které uvidíte na produktových stránkách, jsou ČISTÉ ceny.
Upozorňujeme, že ceny dopravy nejsou zahrnuty v ceně viditelné na webu. Poplatek za dopravu se může lišit v závislosti na specifikaci objednávky a je v odpovědnosti objednatele. Kromě toho jsou dodatečné daně podle předpisů země, ve které se nákup uskuteční, mimo odpovědnost BADU.com.pl.
Musím si vytvořit účet na BADU.com.pl?
K uzavření kupní smlouvy je nutná registrace. Připojení k BADU.com.pl je velmi jednoduché. Přihlášku můžete odeslat prostřednictvím REGISTROVAT. Po zadání údajů se k nám vaše aplikace dostane. Po ověření je váš účet okamžitě schválen a můžete začít využívat privilegia BADU.com.pl. Pamatujte prosím, že jste odpovědní za přesnost informací, které požadujete. Neúčtujeme žádné registrační poplatky.
Nemám živnost – mohu si zaregistrovat účet soukromé osoby?
Omlouváme se. Spolupracujeme pouze s aktivními podnikatelskými subjekty. Proto si musíte zaregistrovat zákaznický účet se svým daňovým identifikačním číslem (firma nebo společnost), číslem UTR (samostatná výdělečná činnost ve Spojeném království) nebo jiným daňovým identifikačním číslem příslušným pro vaši zemi.
Lze smazat registrovaný účet?
Určitě. Kdykoli můžete požádat o smazání svého účtu BADU.com.pl. Stačí nám to písemně oznámit prostřednictvím našich komunikačních kanálů. Pomůžeme vám trvale smazat vaše data.
Co mám dělat, když zapomenu heslo?
Své heslo můžete jednoduše aktualizovat pomocí REGISTROVAT. Pokud se domníváte, že došlo k závažné chybě, okamžitě nás kontaktujte na REGISTROVAT.
Jak mohu změnit heslo k účtu?
Své heslo můžete změnit pomocí odkazu REGISTROVAT.
Mohu změnit své daňové identifikační číslo nebo údaje o adrese?
Bohužel tyto změny nemůžete provést sami kvůli daňovým povinnostem a vypořádání, které se v různých zemích liší. Rádi vám pomůžeme s aktualizací těchto údajů – kontaktujte nás na adrese kontakt@badu.com.pl a náš tým podpory jistě potřebné údaje ve vašem profilu opraví.
Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?
Pokud se z bezpečnostních důvodů změní vaše kontaktní údaje, informujte nás prosím písemně na adrese kontakt@badu.com.pl a náš tým provede změny ve vašem kontaktním formuláři.
Jsou moje osobní údaje v bezpečí?
Přikládáme velký význam soukromí vašich údajů v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a zákazu jejich šíření. Zpracováváme je pouze za účelem dokončení prodejních transakcí. Zabezpečení informací komplexně pokrýváme v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Jak mohu zadat objednávku?
Abyste mohli zadat objednávku, musíte být zaregistrováni na našem webu. Objednávku můžete dokončit přidáním produktů do košíku a podle pokynů k nákupu a platbě.
Kde mohu získat slevový kupón na nákup?
Příležitostně pořádáme slevy a slevy. Zaregistrujte se na BADU.com.pl, abyste byli informováni o akcích a nepřišli o svá privilegia.
Jak mohu zkontrolovat stav své objednávky?
Rychlé informace o procesu lze získat na BADU.com.pl ze záložky Můj účet nebo zasláním kódu objednávky na naši komunikační linku.
Mohu změnit svou dodací adresu?
Při registraci velkoobchodního zákaznického účtu poskytujete své kontaktní údaje. Pokud si přejete zaslat konkrétní objednávku na jinou adresu, kontaktujte nás.
Mohu zrušit svou objednávku?
Samozřejmě je to možné. Proces zrušení můžete zahájit prostřednictvím systému nebo nás kontaktovat.
Jak mohu zrušit aktuální objednávku?
Tato situace se liší v závislosti na fázi plnění objednávky. Objednávky, které postoupily do fáze expedice, bohužel nelze zrušit. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.
Kdy jsou vystaveny faktury za objednávky?
Společně s objednanými produkty zasíláme fakturu.
Jaké platební metody jsou k dispozici?
Pokud jde o pohodlí při nakupování; Nabízíme klasický převod, elektronický převod přes PayU a platbu na dobírku. Zásilkový prodej není možný. Pro platbu při objednávce s platbou předem max. Pamatujte, že máte 5 dní. Po tomto datu bude objednávka naším systémem automaticky zrušena a nebude zpracována.
Jaké je číslo účtu pro úhradu objednávky?
Převodové údaje pro zakoupené produkty vám budou zaslány e-mailem po zadání objednávky.
Mohu zaplatit svou objednávku v cizí měně?
Ano, je to možné. Při zadávání objednávky zadejte měnu, kterou chcete zaplatit.
Mohu platit na dobírku?
Samozřejmě je to možné. Při vytváření objednávky uveďte podrobné informace o způsobech platby.
Mohu změnit způsob platby vybraný v objednávce?
Změna způsobu platby je možná pouze v první fázi objednávky. Pro podrobnosti a řešení nás prosím kontaktujte.
Jak dlouho trvá proces objednávky?
Vaše objednávka se všemi správně zadanými informacemi bude zpracována do 24 hodin. Máme trvalé přepravní smlouvy po celé zemi.
Mohu si objednávku vyzvednout následující den?
Pokud se nacházíte v blízkosti našeho centrálního skladu, je to možné, ale bohužel tento proces bude trvat déle u nákladních dodávek. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte. Od okamžiku, kdy je vaše zásilka doručena do nákladního bodu, vaše objednávka vám může dorazit v průměru do 1 až 3 pracovních dnů. Všichni v našem týmu vynaloží veškeré úsilí, aby se k vám dostali co nejrychleji.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Po domluvě můžete přijímat objednávky z našeho centrálního skladu. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.
Posíláte objednávky přes dropshipping?
Je to možné. Pro podrobnosti nás prosím kontaktujte.
Kolik jsou náklady na dopravu?
Závisí na množství objednávky.
Může být moje objednávka odeslána mimo Polsko?
Samozřejmě zasíláme mimo Polsko. Dodáváme do všech zemí Evropské unie, Velké Británie a celé východní Evropy. Rádi bychom však upozornili, že existuje minimální hodnota objednávky a zvýšené náklady na dopravu.
VÝMĚNA A VRÁCENÍ
Podrobné informace: v záložce: Zásady vrácení a výměny
Vztahuje se na produkt záruka a záruka?
Na základě Velkoobchodního řádu vypracovaného na základě aktuálních právních předpisů, včetně občanského zákoníku, vylučujeme ručení z hlediska záruky. Na prodej zboží také neposkytujeme záruku. Jako velkoobchod nepřijímáme reklamace od spotřebitelů, kteří jsou vašimi zákazníky – jako prodejce odpovídáte za vady zboží zjištěné po nákupu.
Co mohu dělat s vadným výrobkem?
Přijímáme smluvní vrácení v souladu s pravidly popsanými na tomto webu na kartě Zásady vrácení a výměny
Jak vás mohu kontaktovat?
Naše kontaktní údaje naleznete na našich webových stránkách. Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 a o víkendu od 9:00 do 13:00
Mohu navštívit váš sklad?
Samozřejmě je to možné. Kontaktujte nás prosím předem.