FAQ
Questions fréquemment posées - FAQ
Nous sommes là pour vous aider avec tout. N'hésitez pas à nous contacter en cas d'autres questions ou préoccupations.
BADU.com.pl - BADU Vente en gros de vêtements pour femmes
Pourquoi ne puis-je pas voir les prix ?
Les prix et les niveaux de stock ne peuvent être consultés qu'en créant un compte vérifié sur BADU.com.pl. Par conséquent, postulez pour créer un compte en utilisant le lien ENREGISTRER. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Comment puis-je accéder aux détails du produit ?
Après vous être connecté à notre site Web BADU.com.pl en utilisant votre compte vérifié, vous avez accès à tous les détails du produit. Avec un compte approuvé, vous pouvez utiliser toutes les photos et descriptions de produits sur notre site Web pour vendre la marque BADU sur votre propre plateforme.
Quels produits badu.com.pl vend-il ?
Nous avons la plus large offre de pulls en Pologne. Nous sommes spécialisés dans la production de pulls, notamment de pulls pour femmes. Nos niveaux de stocks sont constamment mis à jour. Nous sommes également ouverts à vos offres pour la réalisation de séries spéciales selon vos exigences.
Les produits sont-ils conformes aux dimensions standards ?
Nous produisons selon les normes internationales. La plupart de nos produits sont cousus dans des tailles universelles, correspondant aux dimensions S, M et L. Les dimensions ne changent pas dans une même série de produits. Les éventuelles différences de tailles sont clairement indiquées dans la description du produit. Nous vous recommandons de vous référer au tableau des tailles. Si vous avez des doutes sur les dimensions ou si vous souhaitez des informations plus détaillées, n'hésitez pas à nous contacter. CONTACT
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix que vous verrez sur les pages produits sont des prix NETS.
Veuillez noter que les frais de port ne sont pas inclus dans le prix visible sur le site. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction des spécifications de la commande et sont à la charge du donneur d'ordre. De plus, les taxes supplémentaires selon la réglementation du pays dans lequel l'achat a lieu échappent à la responsabilité de BADU.com.pl.
Dois-je créer un compte sur BADU.com.pl ?
L'inscription est nécessaire pour conclure un contrat de vente. Rejoindre BADU.com.pl est très simple. Vous pouvez soumettre votre candidature via REGISTER. Après avoir saisi les données, votre candidature nous parviendra. Après vérification, votre compte est immédiatement approuvé et vous commencez à utiliser les privilèges de BADU.com.pl. N'oubliez pas que vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous demandez. Nous ne facturons aucun frais d'inscription.
Je n'ai pas d'entreprise, puis-je créer un compte de personne privée ?
Nous sommes désolés. Nous coopérons uniquement avec des entités commerciales actives. Par conséquent, vous devez créer un compte client avec votre numéro d'identification fiscale (entreprise ou société), votre numéro UTR (travail indépendant au Royaume-Uni) ou tout autre numéro d'identification fiscale approprié à votre pays.
Un compte enregistré peut-il être supprimé ?
Bien sûr. Vous pouvez demander la suppression de votre compte BADU.com.pl à tout moment. Il suffit de nous en informer par écrit via nos canaux de communication. Nous vous aiderons à supprimer définitivement vos données.
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?
Vous pouvez simplement mettre à jour votre mot de passe via ENREGISTRER. Si vous pensez qu'une erreur grave s'est produite, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse INSCRIPTION.
Comment puis-je changer le mot de passe de mon compte ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe en utilisant le lien INSCRIPTION.
Puis-je modifier mon numéro d’identification fiscale ou mes coordonnées ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas effectuer ces modifications vous-même en raison des obligations fiscales et des règlements qui diffèrent selon les pays. Nous serons heureux de vous aider à mettre à jour ces données. Veuillez nous contacter à kontakt@badu.com.pl et notre équipe d'assistance s'assurera de corriger les données nécessaires dans votre profil.
Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
Pour des raisons de sécurité, si vos coordonnées changent, veuillez nous en informer par écrit à kontakt@badu.com.pl et notre équipe apportera des modifications à votre formulaire de contact.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et d'interdiction de leur diffusion. Nous les traitons uniquement dans le but de finaliser les transactions de vente. Nous couvrons la sécurité des informations de manière exhaustive dans notre Politique de confidentialité.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, vous devez être inscrit sur notre site internet. Vous pouvez finaliser votre commande en ajoutant des produits à votre panier et en suivant les instructions d'achat et de paiement.
Où puis-je obtenir un coupon de réduction pour faire du shopping ?
De temps en temps, nous organisons des remises et des remises. Inscrivez-vous sur BADU.com.pl pour être informé des promotions et ne pas manquer vos privilèges.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Des informations rapides sur le processus peuvent être obtenues sur BADU.com.pl à partir de l'onglet Mon compte ou en envoyant le code de commande à notre ligne de communication.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Vous fournissez vos coordonnées lors de l'enregistrement d'un compte client grossiste. Si vous souhaitez qu'une commande spécifique soit expédiée à une adresse différente, veuillez nous contacter.
Puis-je annuler ma commande ?
Bien sûr, c'est possible. Vous pouvez lancer le processus d'annulation via le système ou en nous contactant.
Comment puis-je annuler une commande en cours ?
Cette situation varie en fonction de l'étape d'exécution de la commande. Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler les commandes ayant atteint l'étape d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Quand les factures de commande sont-elles émises ?
Nous envoyons une facture avec les produits commandés.
Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
En termes de commodité d'achat ; Nous proposons le virement traditionnel, le virement électronique via PayU et le paiement à la livraison. Les ventes par correspondance ne sont pas possibles. A payer lors de la commande avec prépaiement, max. N'oubliez pas que vous disposez de 5 jours. Passé cette date, la commande sera automatiquement annulée par notre système et ne sera pas traitée.
Quel est le numéro de compte pour payer la commande ?
Les détails du transfert des produits achetés vous seront envoyés par e-mail après avoir passé la commande.
Puis-je payer ma commande dans une devise étrangère ?
Oui, c'est possible. Lors de votre commande, veuillez saisir la devise dans laquelle vous souhaitez payer.
Puis-je payer à la livraison ?
Bien sûr, c'est possible. Veuillez fournir des informations détaillées sur vos modes de paiement lors de la création de votre commande.
Puis-je modifier le mode de paiement sélectionné lors de la commande ?
Le changement de mode de paiement n'est possible qu'à la première étape de la commande. Veuillez nous contacter pour plus de détails et de solutions.
Combien de temps prend le processus de commande ?
Votre commande avec toutes les informations soumises correctement sera traitée dans les 24 heures. Nous avons des contrats de transport permanents sur tout le territoire.
Puis-je récupérer ma commande le lendemain ?
Si vous êtes à proximité de notre entrepôt central, cela est possible, mais malheureusement le processus prendra plus de temps pour les livraisons de fret. Veuillez nous contacter pour des renseignements. A partir du moment où votre colis est livré au point kargo, votre commande peut vous parvenir en moyenne sous 1 à 3 jours ouvrés. Tous les membres de notre équipe mettront tout en œuvre pour que le message vous parvienne le plus rapidement possible.
Puis-je récupérer ma commande en personne ?
Vous pouvez recevoir vos commandes depuis notre entrepôt central sur rendez-vous. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Envoyez-vous des commandes via dropshipping ?
C'est possible. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
A combien s'élèvent les frais de port ?
Cela dépend de la quantité commandée.
Ma commande peut-elle être expédiée en dehors de la Pologne ?
Bien sûr, nous expédions en dehors de la Pologne. Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, en Grande-Bretagne et dans toute l'Europe de l'Est. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu'il existe un montant minimum de commande et des frais de transport accrus.
ÉCHANGE ET RETOUR
Informations détaillées : dans l'onglet : Politique de retours et d'échange
Le produit est-il soumis à une garantie et à une garantie ?
Sur la base du Règlement des grossistes élaboré sur la base des dispositions légales en vigueur, y compris le Code civil, nous excluons toute responsabilité en termes de garantie. Nous n'offrons pas non plus de garantie pour la vente de marchandises. En tant que grossiste, nous n'acceptons pas les plaintes des consommateurs qui sont vos clients. En tant que vendeur, vous êtes responsable de tout défaut des marchandises découvert après l'achat.
Que puis-je faire avec un produit défectueux ?
Nous acceptons les retours contractuels conformément aux règles décrites sur ce site dans l'onglet Politique de retours et d'échanges
Comment puis-je te contacter?
Nos coordonnées se trouvent sur notre site Web. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le week-end de 9h00 à 13h00
Puis-je visiter votre entrepôt ?
Bien sûr, c'est possible. Veuillez nous contacter à l'avance.