často kladené otázky
Často kladené otázky – často kladené otázky
Sme tu, aby sme vám so všetkým pomohli. Neváhajte nás kontaktovať s akýmikoľvek ďalšími otázkami alebo obavami.
BADU.com.pl - BADU Veľkoobchod s oblečením pre ženy
Prečo nevidím ceny?
Ceny a stavy zásob je možné vidieť len po vytvorení overeného účtu na BADU.com.pl. Preto požiadajte o vytvorenie účtu pomocou odkazu REGISTRÁCIA. Čo najskôr vás budeme kontaktovať.
Ako sa dostanem k detailom produktu?
Po prihlásení na našu webovú stránku BADU.com.pl pomocou overeného účtu máte prístup ku všetkým detailom produktu. So schváleným účtom môžete použiť všetky fotografie a popisy produktov na našej webovej stránke na predaj značky BADU na vašej vlastnej platforme.
Aké produkty predáva bad.com.pl?
Máme najširší sortiment svetrov v Poľsku. Špecializujeme sa na výrobu svetrov, najmä dámskych. Naše zásoby sú neustále aktualizované. Sme otvorení aj vašim ponukám na výrobu špeciálnych sérií podľa vašich požiadaviek.
Sú produkty kompatibilné so štandardnými veľkosťami?
Vyrábame podľa medzinárodných štandardov. Väčšina našich výrobkov je šitá v univerzálnej veľkosti, zodpovedajúcej rozmerom S, M a L. Pri rovnakej sérii výrobkov sa rozmery nemenia. Prípadné rozdiely vo veľkostiach sú jasne uvedené v popise produktu. Odporúčame vám pozrieť si tabuľku veľkostí. Ak máte pochybnosti o rozmeroch alebo by ste chceli podrobnejšie informácie, neváhajte nás kontaktovať. KONTAKT
Sú ceny vrátane DPH?
Ceny, ktoré uvidíte na produktových stránkach, sú ČISTÉ ceny.
Upozorňujeme, že ceny dopravy nie sú zahrnuté v cene zobrazenej na webovej stránke. Poplatok za dopravu sa môže líšiť v závislosti od špecifikácie objednávky a je v zodpovednosti objednávateľa Okrem toho, dodatočné dane podľa zákonov krajiny, v ktorej sa nákup uskutočňuje, sú mimo zodpovednosti BADU.com.pl.
Musím si založiť účet na BADU.com.pl?
Z dôvodu uzatvorenia kúpnej zmluvy je potrebná registrácia. Pripojiť sa k BADU.com.pl je veľmi jednoduché. Môžete sa prihlásiť prostredníctvom REGISTRÁCIA. Po zadaní údajov sa vaša žiadosť dostane k nám. Po overení je váš účet okamžite schválený a môžete začať využívať privilégiá BADU.com.pl. Upozorňujeme, že ste zodpovední za presnosť požadovaných informácií. Neúčtujeme žiadne registračné poplatky.
Nepodnikám – môžem si zaregistrovať účet súkromnej osoby?
Je nám to ľúto. Spolupracujeme len s aktívnymi podnikateľskými subjektmi. Preto si musíte zaregistrovať zákaznícky účet s DIČ (obchodné alebo partnerské), UTR (samostatná zárobková činnosť v Spojenom kráľovstve) alebo iným daňovým identifikačným číslom platným vo vašej krajine.
Je možné odstrániť zaregistrovaný účet?
Určite. Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojho účtu BADU.com.pl. Stačí nám to písomne oznámiť prostredníctvom komunikačných kanálov. Pomôžeme vám natrvalo odstrániť vaše údaje.
Čo mám robiť, ak zabudnem svoje heslo?
Svoje heslo môžete jednoducho aktualizovať pomocou REGISTER. Ak sa domnievate, že došlo k závažnej chybe, ihneď nás kontaktujte na REGISTRÁCIA.
Ako si môžem zmeniť heslo účtu?
Svoje heslo si môžete zmeniť pomocou odkazu REGISTRÁCIA.
Môžem zmeniť svoje daňové identifikačné číslo alebo adresu?
Bohužiaľ, tieto zmeny nemôžete vykonať sami kvôli daňovým povinnostiam a rôznym vysporiadaniam pre rôzne krajiny. Radi vám pomôžeme aktualizovať tieto údaje - kontaktujte nás na kontakt@badu.com.pl a náš tím podpory opraví potrebné údaje vo vašom profile.
Ako môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu?
Ak sa z bezpečnostných dôvodov zmenia vaše kontaktné údaje, oznámte nám to písomne na adrese kontakt@badu.com.pl a náš tím vykoná zmeny vo vašom kontaktnom formulári.
Sú moje osobné údaje v bezpečí?
Prikladáme veľký význam súkromiu vašich údajov v súlade s platnými ustanoveniami o ochrane osobných údajov a zákaze ich šírenia. Spracovávame ich len za účelom predajnej transakcie. Zabezpečenie informácií komplexne pokrývame v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Ako môžem zadať objednávku?
Aby ste mohli zadať objednávku, musíte byť zaregistrovaný na našej webovej stránke. Objednávku môžete dokončiť pridaním položiek do košíka a podľa pokynov na nákup a platbu.
Kde môžem získať kupón na nákupnú zľavu?
Príležitostne organizujeme rabatové kampane a zľavy. Zaregistrujte sa na BADU.com.pl, aby ste boli informovaní o akciách a nezmeškali vaše privilégiá.
Ako môžem skontrolovať stav mojej objednávky?
Rýchle informácie o procese môžete získať na BADU.com.pl zo záložky Môj účet alebo zaslaním kódu objednávky na našu komunikačnú linku.
Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?
Pri registrácii veľkoobchodného zákazníckeho účtu zadávate svoje kontaktné údaje. Ak chcete, aby bola konkrétna objednávka odoslaná na inú adresu, kontaktujte nás.
Môžem zrušiť objednávku?
Samozrejme, že je to možné. Proces zrušenia môžete spustiť prostredníctvom systému alebo nás kontaktujte.
Ako môžem zrušiť svoju aktuálnu objednávku?
Ide o premenlivú situáciu v závislosti od štádia plnenia objednávky. Objednávky, ktoré postúpili do fázy odoslania, bohužiaľ nie je možné zrušiť. Kontaktujte nás pre podrobnosti.
Kedy sa vystavujú faktúry za objednávky?
Faktúru posielame spolu s objednanými produktmi.
Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
Pokiaľ ide o pohodlie nakupovania; Ponúkame klasický prevod, elektronický prevod cez PayU a platbu na dobierku. Zásielkový predaj nie je možný. Na zaplatenie predplatenej objednávky max. Pamätajte, že máte 5 dní. Po tomto dátume bude objednávka naším systémom automaticky zrušená a nebude spracovaná.
Aké je číslo účtu na zaplatenie objednávky?
Údaje na prevod zakúpených produktov Vám budú zaslané e-mailom po zadaní objednávky.
Môžem zaplatiť za objednávku v cudzej mene?
Áno, je to možné. Pri objednávaní uveďte menu, v ktorej chcete platiť.
Môžem platiť na dobierku?
Samozrejme, že je to možné. Pri vytváraní objednávky uveďte podrobnosti o spôsoboch platby.
Môžem zmeniť spôsob platby vybraný v objednávke?
Zmena spôsobu platby je možná len v prvej fáze objednávky. Kontaktujte nás pre podrobnosti a riešenia.
Ako dlho trvá proces objednávky?
Vaša objednávka so všetkými správne odoslanými informáciami bude spracovaná do 24 hodín. Máme trvalé prepravné zmluvy po celej krajine.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť nasledujúci deň?
Ak sa nachádzate v blízkosti nášho centrálneho skladu, je to možné, ale tento proces bude, žiaľ, trvať dlhšie v prípade nákladných dodávok. Pre podrobnosti nás prosím kontaktujte. Od momentu, keď je vaša zásielka doručená na miesto nákladu, vaša objednávka vám môže prísť v priemere do 1 až 3 pracovných dní. Všetci v našom tíme robia všetko pre to, aby ste to dostali čo najskôr.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne?
Objednávky môžete prijímať z nášho centrálneho skladu po dohode. Kontaktujte nás pre podrobnosti.
Posielate objednávky v dropshippingovom modeli?
Existuje taká možnosť. Kontaktujte nás pre podrobnosti.
Koľko sú náklady na dopravu?
Závisí to od veľkosti objednávky.
Môže byť moja objednávka odoslaná mimo Poľska?
Samozrejme, posielame mimo Poľska. Dodávame do všetkých krajín Európskej únie, Veľkej Británie a celej východnej Európy. Chceli by sme však upozorniť, že existuje minimálna hodnota objednávky a zvýšené náklady na dopravu.
VYMENA A VRÁTENIE
Podrobné informácie: v záložke: Zásady vrátenia a výmeny
Vzťahuje sa na tovar záruka a záruka?
Na základe Skladového poriadku vypracovaného na základe aktuálneho zákona, vrátane Občianskeho zákonníka, vylučujeme zodpovednosť v oblasti záruky. Na predaj tovaru taktiež neposkytujeme záruku. Ako veľkoobchod tiež neakceptujeme reklamácie spotrebiteľov, ktorí sú vašimi zákazníkmi – za prípadné vady tovaru zistené po kúpe zodpovedáte vy ako predajca.
Čo môžem urobiť s chybným výrobkom?
Zmluvné vrátenie akceptujeme v súlade s pravidlami opísanými na tejto stránke na karte Zásady vrátenia a výmeny
Ako vás môžem kontaktovať?
Naše kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke. Sme Vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 a cez víkendy od 9:00 do 13:00.
Môžem navštíviť váš sklad?
Samozrejme, existuje možnosť. Kontaktujte nás vopred.